Overzicht

Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds jouw aankoop, kunnen wij geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om je aangifte te voltooien, stuur een e-mail naar [email protected]

Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.

Restituties

Zodra je retourzending is ontvangen en geĆÆnspecteerd, sturen wij een e-mail om te laten weten dat wij jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen je ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Als je wordt goedgekeurd, word je terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op jouw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze gestort.

Te late of ontbrekende restituties

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat je restitutie officieel is overgemaakt.

Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]

Uitverkoop artikelen

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Geschenken

Als het artikel bij aankoop als cadeau is aangemerkt en rechtstreeks naar je is verzonden, ontvang je een tegoedbon voor de waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, zal een cadeaubon worden opgestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau werd aangemerkt, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever van het cadeau en zullen zij op de hoogte worden gebracht van jouw retourzending.

Retourzendingen

Om jouw product te retourneren, moet je het product opsturen naar:

Het Fullfilment bedrijf
T.A.V. Time 2 Wing B.V.
Cruquiuszoom 29
2142 EW Cruquius
Nederland

Je bent verantwoordelijk voor het betalen van jouw eigen verzendkosten voor het retourneren van jouw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van je terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voor je omgeruilde product je bereikt, variƫren.

Als je duurdere artikelen terugstuurt, kan je overwegen een traceerbare verzenddienst te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Heb je hulp nodig?

Neem contact met ons op via [email protected] voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.

Close My Cart
Close Wishlist
Close

Close
Navigation
Categorieƫn